Politika vračil

Zadnja posodobitev: 27. 4. 2026

30-dnevna garancija vračila kupnine

Pri Chunk it želimo, da ste z naročnino popolnoma zadovoljni. Ponujamo vam 30-dnevno garancijo vračila kupnine: če v 30 dneh od plačila niste zadovoljni z naročnino Chunk it Pro, vam bomo v celoti vrnili kupnino.

Kako zahtevate vračilo

Vračila obdela naš preprodajalec Paddle.com, ki je Merchant of Record za vsa naša naročila. Vračilo lahko zahtevate na enega od naslednjih načinov:

• obiščite paddle.net in se prijavite z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili pri nakupu;
• v aplikaciji Chunk it odprete Profil → Naročnina → Upravljaj naročnino;
• nas kontaktirate prek e-poštnega naslova za podporo, navedenega v aplikaciji.

Postopek in roki

Po prejemu zahteve bomo (oziroma Paddle) vračilo praviloma odobrili v 1–3 delovnih dneh. Sredstva se na vašo izvirno plačilno metodo vrnejo v 5–10 delovnih dneh, odvisno od vaše banke ali ponudnika kartice.

Po preteku 30 dni

Po preteku 30-dnevnega obdobja vračila praviloma niso več mogoča, lahko pa naročnino kadar koli prekličete in s tem ustavite nadaljnje obnovitve. Po preklicu boste do konca obračunskega obdobja, ki ste ga že plačali, še naprej imeli dostop do Pro funkcij.

Pravice potrošnikov v EU

Ta politika ne posega v vaše zakonske pravice po pravu EU oziroma Republike Slovenije (ZVPot). Potrošniki lahko za digitalne vsebine uveljavljajo dodatne pravice, kot jih določa zakon.